Y...COMO SE DEFINE EL CONOMICIMIENTO

Si buscamos una definición en particular sobre el concepto, veremos que el mismo puede ser más o menos amplio, dependiendo del contexto de la ciencia o materia en que se ubique.
En suma, es tener una multiplicidad de datos que están interrelacionados y que derivan en un modelo de la realidad en la mente. Comienza con la percepción de los sentidos, pasa por el entendimiento y termina en un razonamiento. En definitiva, es un conjunto de datos e información destinados a resolver un problema.
Platón lo definía como la realidad, hoy en día sabemos que el conocimiento no necesariamente parte de una realidad absoluta, sino también de percepciones que no para todos tienen el mismo valor.
Complicado??? Para nada……. A nivel personal nuestro conocimiento no es más que todo aquello que hemos estudiado y aprendido a través de nuestra vida, que puede haber sido bien o mal aprendido, ya que está sumamente ligado a nuestros procesos cognitivos que son influenciados por el entorno de cada individuo.
Es característico del conocimiento el ser individual, ya que reside en las personas; el ser transferible, ya que puede ser aprendido de un individuo al otro y el no ser perecedero, sino que por el contrario, se valoriza ya que amplia su alcance al nutrirse de las diferencias entre los individuos y sus entornos.
Hoy en día está muy en boga en las organizaciones hablar sobre gestión del conocimiento, Capital Humano, Capital Intelectual, Activos Intangibles y demás hierbas aromáticas, todos ellos relacionado con el concepto de conocimiento; sin embargo, en las conversaciones rutinarias los ejecutivos no parecen comprender exactamente el alcance, ya que constantemente utilizan las palabras dato-información-conocimiento, indistintamente, como si estuvieran hablando de lo mismo.
Esto tiene mucho que ver con el avance de las tecnologías de información y su uso dentro de las organizaciones. Sin embargo, el conocimiento en sí y su valor van mucho más allá de un sistema de información o una base de datos contable. Para profundizar debemos entender la diferencia de conceptos.
Dato – es la unidad mínima de información que, por sí solos no proveen una solución.
Información – es el conjunto ordenados de datos que resultan en un mensaje comprensible, que puede se aplicado en la solución de un problema.
Conocimiento – se deriva de la información luego que ésta ha sido procesada por el individuo. Es el “saber hacer”. Es la mezcla de las experiencias, valores, datos e información que permite la acción. En el caso de las organizaciones se encuentra en la documentación, en su miembros, en sus procesos, prácticas y normas y en sus almacenes de datos.
Se reconocen las siguientes categorías de conocimiento en las organizaciones:
Conocimiento Administrativo – conjunto de operaciones, tarifas, registros contables, planillas, personal, facturación a clientes, sitemas, etc.
Conocimiento Declarado – aquel obtenido de la educación formal en una disciplina específica. Principios, Teorías, Formulas de Productos, etc.
Conocimiento de Procesos – aquel contenido en los procesos, normas, políticas, procedimientos, materias fiscales, contables, administrativas, etc.
Conocimiento Analítico – es la acción que se toma en una situación particular y que no es más que el resultado de aplicar el análisis al conocimiento declarado que producirá un resultado ya sea para los socios, empleados o clientes de la organización.
Durante el lapso de vida de la organización todo lo anterior permitirá el uso de redes de conocimientos, personas, recursos y relaciones, que ordenadas, acumularán y utilizarán el conocimiento en procesos de creación de valor que pasarán a formar parte de su Memoria Corporativa.
En la próxima entrega estaremos abordando tópicos relacionados con la medición del Conocimiento como Activo Intangible en las organizaciones.