LA AUDITORIA
Una definición, muy a lo Emily, es que la Auditoría Interna es la herramienta principal que tienen los Directores y Gerentes para asegurarse de que no les están tomando el pelo en sus propias narices. Podría decirse que es poco ortodoxa, pero una de las más claras que puedo darles, en el entorno de negocios que vivimos hoy. La función básica de la Auditoria es la de analizar las operaciones internas de la organización a fin de garantizar que la misma cumple con los planes, objetivos, métodos y controles, tanto en su estructura administrativa como operacional. Por muchos años estuvo ligada tan sólo al área contable, pero hoy, es básicamente una herramienta de los Gobiernos Corporativos para medir riesgos y evitar pérdidas en la integridad de su patrimonio. Es por eso que abarca todos los ámbitos de las organizaciones: recursos financieros, físicos, humanos y de información.
En entregas anteriores hemos hablado de la importancia que
reviste hoy la gestión del conocimiento en las organizaciones, sobretodo desde el punto de vista estratégico. Sólo aquellas organizaciones que sean capaces de gestionar el conocimiento de su entorno y a lo interno de sus estructuras, serán capaces de acumular ventajas que les permitirán alcanzar las oportunidades de negocios para su supervivencia.
reviste hoy la gestión del conocimiento en las organizaciones, sobretodo desde el punto de vista estratégico. Sólo aquellas organizaciones que sean capaces de gestionar el conocimiento de su entorno y a lo interno de sus estructuras, serán capaces de acumular ventajas que les permitirán alcanzar las oportunidades de negocios para su supervivencia. La Auditoria Estratégica se ocupa de analizar la organización y su entorno de actividad, midiendo tendencias de mercado y perfiles de competidores, para luego establecer riesgos y ventajas competitivas y señalar un camino a seguir. Por eso en los negocios de hoy, la función de Auditoría está muy ligada a la Gestión de la Información y debe ser esta una de sus herramientas principales y objeto de revisiones frecuentes.
Los auditores contemporáneos, lo mismo que los de hace 20 años, se enfr
entan al mismo problema: encontrar información que sea veraz, clara y detallada, que pueda obtenerse de manera rápida y fluida, permitiendo que el análisis e intercambio de la misma, a lo interno de su propio departamento, les permita generar recomendaciones que consideren principios de economía, de eficiencia y eficacia, objetivo principal de lo que hoy se conoce como Auditoria de la Gestión del Conocimiento y el Capital Intelectual, base principal de la obtención de ventajas competitivas en los negocios.
entan al mismo problema: encontrar información que sea veraz, clara y detallada, que pueda obtenerse de manera rápida y fluida, permitiendo que el análisis e intercambio de la misma, a lo interno de su propio departamento, les permita generar recomendaciones que consideren principios de economía, de eficiencia y eficacia, objetivo principal de lo que hoy se conoce como Auditoria de la Gestión del Conocimiento y el Capital Intelectual, base principal de la obtención de ventajas competitivas en los negocios. Por todo lo anterior escogí la función de Auditoría para mostrarles cómo crear indicadores de medición del conocimiento, utilizando el establecimiento de un “Team Room” para un departamento de auditoria. Y lo hago así, porque existe una arista muy especial en todo esto.
Actualmente la
tecnología, entiéndase los programas de base de datos para colectar, analizar y recuperar datos, se ha convertido en la base principal de los sistemas de información; lo que ha generado una confusión entre información e informática, que no ha hecho otra cosa más que esparcir el concepto errado de que la tecnología por sí sola, es capaz de mejorar el desempeño de una organización. La tecnología no es el fin, es uno de los medios disponibles.
tecnología, entiéndase los programas de base de datos para colectar, analizar y recuperar datos, se ha convertido en la base principal de los sistemas de información; lo que ha generado una confusión entre información e informática, que no ha hecho otra cosa más que esparcir el concepto errado de que la tecnología por sí sola, es capaz de mejorar el desempeño de una organización. La tecnología no es el fin, es uno de los medios disponibles. Lo cierto es que de nada vale la informática si no se conoce: ¿quién genera la información?, ¿cómo la genera?, ¿qué significa y para qué sirve?, ¿cuál es el valor agregado que produce?, ¿si es correcta o puede mejorarse?, ¿dónde puedo conseguir mayor información del mercado?, ¿es la tecnología con que se cuenta apropiada para la organización y su estrategia?, ¿se replica?, ¿qué ventajas competitivas me provee?, etc.
Es aquí donde la función de Auditoría se torna vital, ya que el primer paso para desarrollar una Gestión del Conocimiento es identificar qué conocimiento existe en la organización, cómo se procesa y dónde debe ser dirigido para apoyar estrategias, decisiones y acciones.
Actualmente el conocimiento es el activo más importante en las organizaciones, pero…. ¿qué valoramos más, el conocimiento o la información?
Aunque los “Team Room” también constituyen herramientas de tecnología, considero que es una de las más apropiadas para tratar de equilibrar la brecha existente entre el conocimiento Tácito y Explicito, en términos de su capacidad de su gestión y muy útil en el entorno de la Auditoría.
Próxima entrega: conceptos de “Team Room”.
Actualmente el conocimiento es el activo más importante en las organizaciones, pero…. ¿qué valoramos más, el conocimiento o la información?
Aunque los “Team Room” también constituyen herramientas de tecnología, considero que es una de las más apropiadas para tratar de equilibrar la brecha existente entre el conocimiento Tácito y Explicito, en términos de su capacidad de su gestión y muy útil en el entorno de la Auditoría.
Próxima entrega: conceptos de “Team Room”.
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